Soğuk hava deposu sıcaklığı
Evet · +3°C
DENETİM MERKEZİ
Operasyonu ölç, geliştir.
Hijyen denetimi, işe alım quiz'i, KVKK uyumluluk, ekip eğitim değerlendirmesi. Şablon seç, ata, otomatik skorla. Operasyonel disiplinin yorumun kalitesini şekillendirir.
- 6 sektör için hazır şablon
- 5 soru tipi · 3 skor modu
- KVKK uyumlu
DENETIM SONUCUGEÇTİ
Mutfak Açılış Checklist'i
92%
Tam
Sebze hazırlık alanı temizliği
Skala 5/5
Personel hijyen kontrolü
Skala 4/5
Bulaşık makinesi sıcaklığı
Evet · 65°C
Ali Ş. · Şef · 09:14YÜZDELİK
NEDEN ÖNEMLİ
Denetim Merkezi neden önemli?
Müşteri yorumlarınızı yönetmek tek başına yeterli değildir. Düşük puanın sebebi vardı: muhtemelen bir vardiyada hijyen kontrolü atlandı, bir adayın eğitimi eksik kaldı, yeni şube açılışında checklist çalışmadı. Buaze Denetim Merkezi bu sebebi bulup düzeltmek için tasarlandı.
"Operasyonel disiplin yorumun kalitesini şekillendirir. Denetim olmadan yorum yönetimi sebep-sonuç bağı kurmadan reaktif kalır."
TEK PANEL
Buaze ile diğer audit araçlardan farkı ne?
Çoğu audit yazılımı tek başına çalışır — şablonlar, formlar, sonuçlar bir sistem; müşteri yorumları başka bir sistem. Buaze'de Denetim Merkezi, Yorum Yönetimi ve Pulse AI aynı operasyon panelinde buluşur. Düşük puanlı yorum geldiğinde o gün hangi denetim skoru düşüktü tek tıkla görürsün.
Pratik fark: 6 sektör için Buaze ekibinin hazırladığı şablonlar (restoran mutfak açılış, otel housekeeping günlük, klinik sterilizasyon, perakende mağaza açılış, güzellik master self-assessment, genel CX haftalık) hazır. Fork'la, kendi operasyonuna göre düzenle, ata. Sıfırdan yazma yükü yok; ayrı bir araç + ek lisans + ayrı login yok.
DENETIM DÖNGÜSÜ
Şablonla. Ata. Skorla. Düzelt.
01
Şablon kütüphanesi
Restoran, otel, klinik, perakende, güzellik ve diğer sektörler için hazır şablonlar. Buaze ekibi tarafından hazırlanan denetim şablonlarını kendin için fork'la ve özelleştir.
02
Atama + token akışı
Şablonu ekip üyesine ata, müşteri adayına quiz olarak gönder veya anonim link üret. Her doldurma kaydı kim, ne zaman, hangi cevabı verdi şeffaf görünür.
03
Otomatik skor + manuel inceleme
Çoktan seçmeli, evet/hayır ve skala sorular otomatik skorlanır; metin cevaplar owner tarafından elle değerlendirilir. Yüzdelik, ağırlıklı veya geç/başarısız modu seç.
04
Tarihsel raporlama
Şablon başına tamamlanma zaman çizelgesi, soru başına skor kırılımı, CSV dışa aktarımı. Düşük skoru hangi şubeden, hangi vardiyadan geldiğini gör.
HAZIR ŞABLON
25+
6 sektör, Buaze ekibi tarafından hazırlanmış — fork'la, özelleştir, ata
SORU TİPİ
5
Tek seçim, çoktan seçim, skala 1-5, kısa metin, evet/hayır
SKOR MODU
3
Yüzdelik, ağırlıklı, geç/başarısız (pass/fail)
SEKTÖRLER
Hangi sektörler için ideal?
Denetim Merkezi 6 sektör için hazır şablon taşır; ama yapıyı kendi operasyonuna göre düzenleyebileceğin için her sektör için kullanılabilir.
Restoran & Kafe
Mutfak açılış, servis senaryosu
Otel
Housekeeping günlük, check-out
Klinik & Sağlık
Sterilizasyon, KVKK hasta verisi
Perakende
Mağaza açılış, şikayet senaryosu
Güzellik & Spa
Master self-assessment
Hukuk Ofisi
KVKK + danışmanlık akışı
Tüm sektörlere bakSektörünü göremiyor musun? Sıfırdan şablon yazma yine 5 dakika sürer.
SIK SORULANLAR
Denetim Merkezi hakkında her şey.
Denetim Merkezi nedir?
Restoran, otel veya kliniğin günlük operasyonel kontrollerini (hijyen, açılış checklist'i, vardiya değişimi), işe alım quiz'lerini ve eğitim değerlendirmelerini şablon olarak hazırlayıp ekip üyelerine veya adaylara atadığın, otomatik skorlu bir denetim sistemidir. Buaze'in operasyonel disiplin modülüdür.
Hazır şablonlar var mı, yoksa sıfırdan mı yazmalıyım?
6 sektör için Buaze ekibinin hazırladığı şablonlar var: restoran (mutfak açılış, servis senaryosu), otel (housekeeping günlük, check-out akışı), klinik (sterilizasyon günlük, KVKK hasta verisi), perakende (mağaza açılış, müşteri şikayet), güzellik (randevu haftalık, master self-assessment), genel (CX haftalık özet, day-1 onboarding). Hazır şablonu fork'la, kendi operasyonuna göre düzenle.
Skorlama nasıl çalışır?
Üç mod var: yüzdelik (doğru cevap / toplam soru × 100), ağırlıklı (her sorunun ağırlığı tanımlanır, toplam ağırlık üzerinden hesap) ve geç/başarısız (geçer puan eşiği, üstüyse PASS altıysa FAIL). Çoktan seçmeli, evet/hayır ve skala sorular otomatik skorlanır; kısa metin cevaplar owner tarafından elle değerlendirilir.
Anonim link ile dışarıdan kişiye nasıl gönderirim?
Şablonu oluştur, atamayı "anonim link" olarak seç, üretilen tokenlı URL'yi (örn. iş başvurusu için adaylara) paylaş. Doldurma sırasında ad + e-posta + telefon toplanır; cevaplar şablonun cevap arşivine düşer. Owner panelden hangi adayın kaç puan aldığını, hangi soruda takıldığını detay olarak görebilir.
Owner panelle entegre mi, ayrı bir araç mı?
Tamamen entegre. Buaze owner panelinde `Denetim Merkezi` menüsünden şablon yönet, ata, sonuç gör. Müşteri yorumlarıyla çapraz analiz yapabilirsin: düşük puanlı yorum geldiğinde hangi vardiyada hangi denetim skoru düşüktü? Yorum yönetimi + denetim merkezi birleşince operasyonel sebep-sonuç görünür olur.