Masanın sesi,
Google'da.
Masaya QR koy: Buaze müşteri kohortunda ilk 90 günde organik Google yorumlarınız ortalama %184 büyüyor. Her misafire Google bağlantısını sunuyoruz; ek olarak isteyen, ekibine özel geri bildirim de gönderebiliyor.
* Metrikler Buaze müşteri kohortunda ilk 90 gün ortalamasıdır; sonuçlar sektöre, lokasyona ve operasyon disiplinine göre değişir.
Restoranın her noktasında, bir nabız.
Masa QR
Her masa için özel kod — masa numarasıyla eşleştir.
Fatura QR
Fiş altına kod bas, ödeme sonrası yorum.
Kapıda veda
Kapıdaki stand, çıkışta son dokunuş.
Paket siparişte
Pakete sticker'lı kart; evde yorum bırakır.
Restoran operasyonuna özel dört kazanç
Masada anlık geri bildirim
Misafir masadayken QR'ı taradığında deneyim taze; düşük puanı servisin son saniyesinde yakalarsın, kapıda mutsuz uğurlamak yerine hemen çözüm sun.
Çoklu platform yönlendirme
Google + Yemeksepeti + Getir + Trendyol GO + isteğe bağlı Tripadvisor / Foursquare aynı akışta. Müşteriye seçtiğin platformlar sunulur, tercih müşteride kalır.
Pulse AI yanıt taslağı
Düşük puanlı yorumlara saniyeler içinde kişiselleştirilmiş yanıt taslağı. İşletme sahibi onaylar veya düzenler, otomatik gönderim yok.
Şube + masa analitiği
Hangi masa, hangi şube, hangi vardiya en çok yorum çekiyor? QR scan + feedback funnel'ını birleştir, operasyonel kararı veriyle al.
Restoran kurulumu için merak edilenler
Ortalama 5-10 dakika. Hesabını aç, Google İşletme bağlantını yapıştır (isteğe bağlı: Yemeksepeti / Getir / Trendyol GO), masaya yapıştırılacak QR kartını PDF olarak indir, yazdır. Onboarding sihirbazı (5 adım) tüm bağlantıları sırayla toplar. İlk yorum genellikle aynı gün gelir.
Owner panelden bu platformların herkese açık yorum bağlantılarını eklersin; QR akışında müşteriye seçilen platformlar sunulur. Her müşteri istediği platforma yorum yazma hakkını korur. Yıldız bazlı erişim kısıtlaması yok; akış sadece müşteri tercihiyle yönlendirir.
Evet. Her masa için ayrı QR oluşturabilir, masa numarasını URL parametresine gömebilirsin. Yorum geldiğinde admin paneli "Masa 7 - 23:14" gibi gösterir; hangi vardiya, hangi servis ekibi, hangi masa konfigürasyonu en çok yorum çekiyor — analytics raporunda görürsün.
Hayır. Buaze hiçbir yorumu engellemez veya gizlemez. Düşük puan veren müşteriler ek olarak ekibinizle özel paylaşım yapma seçeneği görür — pratikte ~%85'i bu özel kanalı tercih eder. Müşteri her zaman herkese açık platforma yorum yazma hakkını korur; siz sadece sorunu özelden çözme şansı kazanırsınız.
Her şube için ayrı işletme oluştur veya tek işletme + şube etiketleri (Buaze branch field) kullan. Analitik şube bazlı ayrılır: hangi şube ortalama 4.7, hangi şube 4.2 — peak hours ve müşteri yorumları şube bazlı incelenebilir. Pricing planı şube sayısına göre ölçeklenir.