Google Uyumluluk & Güven
Şeffaf ve dürüst geri bildirim ekosistemini nasıl koruyoruz?
Sıfır Sahte Yorum Toleransı
Buaze asla sahte yorum (fake review) üretmez veya yapay yollarla işletme puanınızı manipüle etmez. Sistemimiz sadece gerçek müşterilerden gelen organik yorumları kolaylaştırır.
Ödüllendirme Yok
Google politikaları uyarınca, yorum karşılığında indirim, hediye veya herhangi bir ödül verilmesini kesinlikle önermez ve desteklemeyiz. Dürüstlük en büyük ödülümüzdür.
Dürüst Geri Bildirim Akışı
Her müşteriye Google'da yorum bırakma seçeneği sunuyoruz. İsteyen müşteri ek olarak işletmenize özel geri bildirim de gönderebilir; kimsenin Google'a yazmasına engel değiliz; herkese açık bağlantı hiçbir puanda gizlenmez.
Google'ın "Review Gating" Politikası
Google, işletmelerin negatif yorumları caydırmasını ve sadece pozitif yorumları seçici olarak istemesini yasaklıyor. Buaze, tüm müşterilere dürüst geri bildirim imkanı sunarak bu politikalara tam uyum sağlar.
Google Maps Katkı Politikası'nı inceleyinPolitika ve uyumluluk hakkında merak edilenler
Buaze akışının Google yorum politikalarına nasıl uyduğunu, müşteri verilerinizin nasıl korunduğunu ve Pulse AI yanıt taslaklarının neden uyumlu olduğunu açıklıyoruz.
Hayır. Buaze hiçbir müşteri yorumunu engellemez, gizlemez veya manipüle etmez. Müşterileriniz Google, Yemeksepeti, Getir, Trendyol GO ve diğer herkese açık platformlara her zaman istedikleri yorumu yazma hakkına sahiptir. Buaze yalnızca müşteri tercihiyle yönlendirme yapar; yorum içeriğine müdahale etmez.
Gösteriliyor. Akışta her müşteriye herkese açık platform bağlantıları sunulur. Düşük puan veren müşteriler ek olarak ekibinizle özel paylaşım yapma seçeneği görür; pratikte ~%85'i bu özel kanalı tercih eder. Tercih müşteriye aittir; Buaze yıldıza göre erişimi kısıtlamaz.
Hayır. Buaze hiçbir teşvik, indirim, ikram veya kupon sunmaz. Google'ın yorum politikası bu tür incentive'leri açıkça yasaklar; biz de aynı politikayı uygularız. İşletme sahibi tarafından oluşturulabilecek herhangi bir teşvik, müşteriye yorum yazdırmaya bağlı olarak verilemez.
Evet. Müşteri verileri AB ve ABD'de bulunan altyapı sağlayıcılarında işlenir; sağlayıcıların tam listesi ve bulundukları ülkeler Veri İşleyici Sözleşmesi'nde yer alır, yurt dışı aktarım KVKK m. 9 açık rızasına dayanır. KVKK aydınlatma metni her form altında görünür ve onay açık (opt-in) şekilde alınır. Pazarlama izni ayrıca onaylanır — hizmet onayıyla aynı checkbox'a bundle edilmez. IP adresleri 90 gün sonra otomatik anonimleştirilir, müşteri talep ederse kişisel verileri silinir veya export edilir.
Hayır, Buaze bağımsız bir SaaS platformudur ve Google'ın resmi partner programının parçası değildir. Akışımız Google'ın yorum politikalarına uygun şekilde tasarlanmıştır; Buaze.com sayfalarında Google ürünlerine yapılan referanslar (Google İşletme, Google Maps) tanımlama amaçlıdır.
Evet. Pulse AI sadece işletme tarafının yanıtı için taslak üretir — müşteri tarafından yazılan yorumun içeriğini değiştirmez veya manipüle etmez. Üretilen taslak yayınlanmadan önce işletme sahibi tarafından düzenlenir ve onaylanır. Hiçbir AI taslağı otomatik olarak gönderilmez; her yanıt insan onayından geçer.
"İşletmenizin başarısı, müşterilerinizle kurduğunuz gerçek ve güvene dayalı bağdadır. Buaze olarak bu bağı teknolojiyle korumayı taahhüt ediyoruz."