Hotel Nora

Otel · Bodrum

Hotel Nora

Check-out sonrası WhatsApp + oda kartı QR = 6 ayda Booking.com'da 3.9'dan 4.7'ye.

Oda QR'ı, restoran masa QR'ı, spa resepsiyon QR'ı ve çıkışta özel check-out mesajı — dört farklı temas, tek panel.

BOOKING

3.9 → 4.7

TRIPADVISOR

4.1 → 4.9

YENİ YORUM / AY

284

ODA DOLULUK

+18%

SÜRECİN ÖZETİ
01

Oda anahtar kartına basılı QR ile konuk kalış sırasında bile geri bildirim bırakabiliyor — olumsuzlar derhal resepsiyona düşüyor.

02

Check-out sonrası 2 saat içinde gönderilen WhatsApp mesajı, Tripadvisor ve Booking'e yönlendiren kişiselleştirilmiş link içeriyor.

03

Spa + restoran + lobi için ayrı QR kampanyaları — departman bazlı analytics yönetim ekibine gerçek zamanlı rapor gönderiyor.

"Buaze'den sonra her hafta 40-50 yeni yorum alıyoruz. En değerlisi: şikayetleri konuk henüz otelden ayrılmadan görebiliyoruz."
JM

Julia Martens

Genel Müdür · Hotel Nora