Panele ilk girdiğinizde her şeyi aynı anda öğrenmenize gerek yok. Bu rehber günlük operasyon için en sık kullanılan ekranları ve hangi ekranın hangi soruyu cevapladığını gösterir.
Panel hızla çalışır; panele bakan ekibin hızlı çalışıp çalışmaması ise alışkanlığa bağlıdır. Doğru ekrana doğru saatte bakmak, panel kalitesinin yarısıdır.
Üst düzey görünüm
Dashboard ana ekranı son 7 gün ve son 30 günü karşılaştıran özet kartlar, yıldız dağılımı, platform dağılımı ve trend grafiğiyle açılır. Hızlı bir ısınma için günde bir kez bu ekrana bakmak yeterlidir.
Yorum gelen kutusu
Yorumlar sayfası gerçek operasyonun yapıldığı yerdir. Filtre çubuğu yıldız aralığı, platform, tarih ve etiket bazında daraltma yapar. Düşük puanlar üstte tutulduğu sürece ekip yanıt SLA’sını yakalar.
Sık kullanılan kısayollar
- Hızlı yanıt için Ctrl/Cmd+Enter ile gönderim.
- Yıldız filtresi için 1-5 tuşları.
- Filtre temizlemek için “Filtreleri sıfırla” butonu.
- CSV export için liste başlığındaki indirme ikonu.
- Yorum detayında yan panel açmak için satıra tıklama.
Kontrol listesi / Checklist
- Dashboard kartları doğru tarih aralığını gösteriyor.
- Yorumlar listesinde varsayılan sıralama tarih bazlı.
- Düşük puan filtresi tek tıkla uygulanıyor.
- Bildirim e-postası canlı testte düşüyor.
- CSV export için yetki doğru kişide.
SSS / FAQ
Panelde tarih aralığı kaydediliyor mu?
Hayır. Sayfa yenilendiğinde varsayılan aralığa döner. Sık kullandığınız bir aralık varsa link olarak yer imine ekleyin.
Birden fazla restoranı aynı anda görmek mümkün mü?
Evet. Lokasyon seçicisi “Tümü” seçildiğinde özet kartlar tüm yetkili restoranların toplamını gösterir.